A Clawlab está comprometida em respeitar sua privacidade. Esta política de privacidade e contrato ("Política de Privacidade") abrange como coletamos, usamos e tratamos as informações pessoais que você pode fornecer (i) por meio do nosso Site, (ii) entrando em contato conosco diretamente por telefone, e-mail ou outro canal de comunicação, ou (iii) ao visitar um de nossos locais físicos (coletivamente, os "Serviços"). Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de coleta ou tratamento de dados, ou se quiser relatar qualquer violação de segurança, entre em contato conosco pelo support@clawlab.com.
Seu Consentimento
Leia esta Política de Privacidade atentamente, pois ela cria obrigações legais para você e para a Clawlab. Você demonstra seu consentimento a esta Política de Privacidade ao usar nosso Site ou visitar um de nossos locais físicos (conforme aplicável) e consente expressamente com a coleta, o uso e a divulgação dos seus Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos desta Política de Privacidade, por favor, não use nossos Serviços.
Uma Observação Sobre Crianças
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de visitantes que sabemos ou acreditamos ter menos de 13 anos. Você deve ter pelo menos 13 anos para usar nosso site e nossos serviços. Se uma criança menor de 13 anos enviar dados pessoais à Clawlab e tomarmos conhecimento de que esses dados pertencem a uma criança menor de 13 anos, tentaremos excluir as informações o mais rápido possível. Se você acredita que podemos ter quaisquer dados pessoais de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco pelo support@clawlab.com.
Tipos de Informações que Coletamos
Coletamos Dados Pessoais e Dados Anônimos, conforme descrito abaixo.
(a) Informações Pessoais
Usamos o termo "Informações Pessoais" para nos referirmos a quaisquer informações que identifiquem você como indivíduo e quaisquer outras informações que associemos a elas. Podemos receber Informações Pessoais diretamente de você, como:
- Seu nome, endereço de e-mail e senha;
- Outras informações de contato, incluindo endereço físico e número de telefone;
- Suas informações de pagamento e cobrança;
- Quaisquer informações ou feedback que você fornecer em comunicações conosco por meio do nosso Site ou via redes sociais, e-mail ou nosso central de atendimento ao cliente;
- Seus pedidos e transações conosco.
Se você nos fornecer quaisquer Informações Pessoais relacionadas a outra pessoa, você declara que tem autoridade para fazê-lo e para permitir que usemos essas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
(b) Informações de Atividade Online
Também coletamos informações técnicas e relacionadas ao dispositivo por meio do nosso Site e das ferramentas de análise de terceiros que usamos (coletivamente, as "Informações de Atividade Online"). Às vezes, a Atividade Online pode ser associada às suas Informações Pessoais; caso contrário, ela é considerada Informação Anônima.
(c) Informações Anônimas
Além das Informações Pessoais, também podemos ter:
- Informações que não identificam você nem seus dispositivos;
- Informações Pessoais desidentificadas que não identificam mais você.
Usamos Informações Anônimas para nossas operações comerciais, incluindo atividades de marketing, pois elas não incluem Informações Pessoais e estão fora do escopo desta Política de Privacidade.
Uso dos Seus Dados Pessoais
(a) Uso Geral
Em geral, os Dados Pessoais que você nos envia são usados para responder às solicitações que você faz ou para nos ajudar a atendê-lo melhor. Usamos seus Dados Pessoais das seguintes maneiras:
- Identificar você como usuário em nosso sistema;
- Fornecer uma administração aprimorada do nosso Site e dos Serviços;
- Realizar verificações de antecedentes em usuários que atuam como anfitriões usando um prestador de serviços terceirizado;
- Facilitar a comunicação entre anfitriões e convidados em conexão com agendamentos potenciais ou reservados;
- Melhorar a qualidade da experiência quando você interage com nosso Site e Serviços;
- Enviar boletins informativos, pesquisas, ofertas e outros materiais promocionais relacionados aos nossos Serviços.
(b) Depoimentos e Feedback de Usuários
Ocasionalmente publicamos depoimentos e comentários de usuários. Obtemos o consentimento do usuário antes de publicar seu nome junto com o depoimento.
(c) Criação de Dados Anônimos
Podemos criar registros de Dados Anônimos a partir de Dados Pessoais, excluindo informações identificáveis. Reservamo-nos o direito de usar Dados Anônimos e divulgá-los a terceiros a nosso critério.
Divulgação dos Seus Dados Pessoais
Não divulgaremos suas Informações Pessoais a terceiros sem o seu consentimento expresso, exceto nas seguintes circunstâncias limitadas:
(a) Fornecedores da Clawlab
Podemos contratar outras empresas para realizar funções em nosso nome. Talvez precisemos compartilhar suas Informações Pessoais com nossos Fornecedores.
(b) Segurança e Proteção
Se acreditarmos que isso é necessário para a segurança ou para conformidade legal, poderemos divulgar Informações Pessoais a advogados, investigadores ou autoridades policiais.
(c) Obrigação Legal
A Clawlab divulgará suas Informações Pessoais se exigido pela legislação aplicável.
(d) Transação Corporativa
A Clawlab pode transferir suas informações em conexão com uma reorganização, fusão ou venda do nosso negócio.
Sites de Terceiros
Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pela segurança desses sites vinculados, portanto leia atentamente suas políticas de privacidade.
Suas Escolhas em Relação às Informações
(a) Comunicações por E-mail
Você pode cancelar o recebimento de boletins informativos e comunicações promocionais a qualquer momento.
(b) Cookies
Você pode instruir seu navegador a parar de aceitar cookies ou a solicitar sua confirmação antes de aceitar um cookie de sites.
(c) Segurança das Informações de Pagamento
Não processamos, registramos nem mantemos suas informações de cartão de crédito ou conta bancária.
Notificação de Alterações
A Clawlab pode atualizar sua Política de Privacidade de tempos em tempos. Seu uso posterior do nosso Site após qualquer alteração constitui sua concordância com a Política de Privacidade atualizada.
Dados de Crianças
Nossos Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco para solicitar a exclusão.
Segurança e Retenção das Suas Informações
Não podemos garantir "segurança perfeita" e recomendamos que você não use canais inseguros para comunicar informações confidenciais.
Seus Direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo direitos de acesso, exclusão, correção e restrição de tratamento.
Usuários Internacionais
Suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e tratadas fora do seu país. Para transferências para fora da Europa, contamos com mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia.