A pistola de tufting vem com um Adaptador de Energia USB-C 65W de alta qualidade.

Principais características:

• Compatível com USB Power Delivery (USB PD) e Quick Charge 3.0 (QC 3.0)
• Entrada: 100–240V, 50–60Hz, 1.0A (voltagem universal)
• Saída: 5V–20V (até 3.25A máx.),
  ajusta-se automaticamente com base nos requisitos do dispositivo
• Inclui um plugue padrão dos EUA (Tipo A)
• Inclui um adaptador de plugue Type-C para uso em tomadas europeias
• Adequado para uso internacional com conversores de plugue apropriados
  

A pistola de tufagem é destinada ao uso por adultos. Ela foi projetada pensando na segurança, mas não deve ser usada por crianças sem a supervisão de um adulto para garantir a segurança delas.

Para um desempenho ideal, é importante usar uma cola compatível com o seu projeto específico. Recomendamos comprar cola em nosso site oficial, onde você pode encontrar opções seguras para uso com nossos produtos.

Recomendamos dois tipos de fios:

• Fio Macio para Tufting (Mistura de Algodão e Acrílico): Perfeito para criar tapetes macios e felpudos e decorações 3D detalhadas.
• Fio Resistente para Carpetes (Mistura de Lã, Cashmere e Nylon): Ideal para fazer tapetes maiores que precisam suportar alto tráfego e oferecer alguma capacidade de impermeabilidade.

1. Primeiro uso: Comece praticando em um tecido de teste para se familiarizar com os modos de trabalho mais avançados da pistola.
2. Manutenção regular: Limpe a pistola regularmente e evite o uso prolongado para prevenir superaquecimento, garantindo que a ferramenta permaneça segura e eficaz.

1. Armazenamento: Guarde a tufting gun em um local seco e bem ventilado para protegê-la contra danos.
2. Acessórios: Sempre use acessórios originais para manter a operação segura e o desempenho da tufting gun.

Verifique se o anel luminoso indicador está aceso. Se não estiver aceso, certifique-se de que o adaptador e a conexão de energia estejam corretamente conectados e de que o dispositivo esteja ligado. Se a luz estiver acesa e amarela, o dispositivo está no modo de bloqueio automático. Nesse caso, pressione o botão MODE localizado atrás da pistola para retomar a operação normal.

Enviamos para os seguintes países e regiões: US (exceto AK, HI, PR, GU), EU (exceto MT, CY), CH, HK, MO, TW, JP, KR, SG, MY, TH, CA, AU. A disponibilidade de envio está sujeita à validação no checkout.

Estados Unidos (US)
Clientes dos EUA podem comprar toda a nossa linha de produtos, incluindo tufting guns, kits de tufting, frames de tufting e acessórios. O Pink Tufting Kit está disponível apenas nos EUA.

União Europeia (EU)
No momento, clientes da EU podem comprar apenas acessórios (ex.: heat press machines, TPU powder, kits iniciais). Tufting guns, frames e kits não estão disponíveis no site. Para compras na EU de ferramentas de tufting da CLAWLAB, visite https://www.clawlabeurope.com/.

Envio & Impostos
EUA & EU: Frete grátis em pedidos acima de $38.99 USD / EUR (impostos incluídos); $15 USD / EUR para pedidos abaixo desse valor.
Todas as outras regiões: frete de $39–$99 USD. Taxas de importação e impostos locais fora dos EUA & EU são de responsabilidade do cliente.

País não listado?
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Pedidos dos EUA
Enviado da Califórnia.
📦 Padrão: 7–10 dias úteis
⚡ Expresso: 3–7 dias úteis
🚫 Não disponível no Alasca, Havaí, Porto Rico ou Guam.

Pedidos da UE
Enviado da Alemanha para a maioria dos países da UE (exceto Malta e Chipre).
📦 Padrão: 7–10 dias úteis

🌏 Pedidos internacionais
Enviamos para: Hong Kong, Taiwan, Japão, Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Tailândia, Canadá e Austrália.
📦 Entrega: 7–14 dias úteis (varia conforme a localização e a alfândega)
📍 Enviado do centro de distribuição mais próximo quando possível
💡 Taxas ou impostos de importação podem ser aplicados na entrega

Você pode verificar o status do seu pedido de duas maneiras fáceis:

1. Use nosso chat ao vivo:
   Basta digitar “status do pedido” no chat ao vivo em nosso site, e nosso assistente de IA ajudará você a encontrar atualizações em tempo real sobre seu pedido.
2. Acompanhe por e-mail:
   Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento.

• Para pedidos dos EUA, o rastreamento geralmente é enviado em até 2–4 dias úteis.
• Para pedidos internacionais, o rastreamento pode demorar um pouco mais. A maioria das remessas internacionais chega em até 7–14 dias úteis a partir da data de envio, dependendo da sua localização e do processamento alfandegário.

Se você não recebeu seu e-mail de rastreamento dentro do prazo esperado, entre em contato conosco pelo support@clawlab.com — e, se possível, inclua o número do seu pedido para que possamos ajudar você mais rapidamente.

Not always. If your order includes multiple items, they may be shipped separately, so they may arrive in different packages and at different times. You may also receive separate shipping confirmation emails with different tracking numbers, so please keep an eye on your inbox for updates.

If you have any questions, feel free to reach out to us at support@clawlab.com.

Embora raros, atrasos podem ocorrer devido a:

• 📦 Alto volume de pedidos (por exemplo, promoções sazonais)
• 🚚 Problemas com a transportadora (por exemplo, clima extremo ou feriados)
• 🏠 Endereços de entrega incorretos — verifique suas informações novamente ao finalizar a compra