Política de envíos

Envío rápido y gratuito

Nuestros productos están actualmente disponibles para su compra en la RAE de Hong Kong y los 48 estados contiguos de Estados Unidos (excepto Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam). Los tiempos de procesamiento de pedidos y envíos varían según el mercado una vez verificado el pago.

Órdenes del mercado de EE. UU.

  • Tiempo de procesamiento : hasta 1-2 días hábiles para procesar y enviar mercancías a FedEx o UPS.
  • Tiempo de envío : Luego del procesamiento, demora entre 3 y 5 días hábiles.
  • Entrega estimada : 4-7 días hábiles.

Le agradecemos su comprensión ante posibles retrasos en las entregas debido a días festivos, condiciones climáticas extremas, escasez de inventario y otros factores imprevistos. Todos los productos se enviarán desde nuestros almacenes ubicados en diferentes regiones de Estados Unidos, según las condiciones del mercado.

Órdenes de la RAE de Hong Kong

  • Tiempo de procesamiento : hasta 1-2 días hábiles para procesar y enviar mercancías a los puntos de aceptación de SF Express.
  • Tiempo de envío : Luego del procesamiento, demora entre 1 y 2 días hábiles.
  • Entrega estimada : 2-4 días hábiles.

Al igual que con los pedidos en EE. UU., tenga en cuenta que la entrega puede verse afectada por días festivos, condiciones climáticas extremas, escasez de inventario y otros factores imprevistos. Todos los productos se enviarán desde nuestro almacén en Hong Kong.

Ofrecemos envío gratuito a la RAE de Hong Kong y EE. UU., con aranceles incluidos en el precio. Las compras y los envíos están limitados a la RAE de Hong Kong y los 48 estados contiguos de EE. UU., excepto Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam.

Detalles de envío

  • No podemos realizar envíos a apartados postales, destinos APO (Oficina de Correos del Ejército), FPO (Oficina de Correos de la Flota), DPO (Oficina de Correos Diplomática) o transportistas.
  • Si pide varios productos, podría recibirlos en un solo paquete. Nos esforzamos por maximizar el uso de las cajas sin exceder el volumen de productos.

Cambio de dirección de envío

Debido a nuestro compromiso con el cumplimiento rápido de los pedidos, no se pueden realizar cambios en las direcciones de envío una vez que se realiza un pedido.

Entrega e inspección

Dado que nuestros productos son de gran valor, le rogamos que esté atento al horario de entrega. Si no se encuentra en casa durante el plazo de entrega, le recomendamos contactar al mensajero con antelación para acordar una hora de entrega conveniente.

Al recibir el paquete (o alguien en su nombre), Clawlab considerará que acepta el paquete, su cantidad y el producto. Para proteger sus derechos, le recomendamos grabar un video completo de desempaquetado. Si observa algún daño en el embalaje, si faltan artículos o si están dañados, comuníquese con el soporte de Clawlab dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para resolver el problema de inmediato.