La pistola de mechones está diseñada para adultos. Su diseño prioriza la seguridad, pero no debe ser utilizada por niños sin la supervisión de un adulto para garantizar su seguridad.

Para un rendimiento óptimo, es importante usar un pegamento compatible con su proyecto. Le recomendamos comprar pegamento en nuestro sitio web oficial, donde encontrará opciones seguras para nuestros productos.

Nuestra pistola de tufting incluye una aguja de pelo cortado 3 en 1, diseñada para satisfacer diversas necesidades de tufting. Esta versátil aguja facilita su uso, lo que la hace ideal para la mayoría de los proyectos.

Recomendamos dos tipos de hilo:

• Hilo de tufting suave (mezcla de algodón y acrílico): perfecto para crear alfombras suaves y lujosas y decoraciones tridimensionales intrincadas.
• Hilo de alfombra duradero (mezcla de lana, cachemira y nailon): ideal para hacer alfombras más grandes que necesitan soportar mucho tráfico y ofrecer ciertas capacidades de impermeabilidad.

• Primer uso: comience practicando con un trozo de tela para familiarizarse con los modos de trabajo más completos de la pistola.
• Mantenimiento regular: Limpie la pistola periódicamente y evite su uso prolongado para evitar el sobrecalentamiento, garantizando así que la herramienta siga siendo segura y eficaz.

• Almacenamiento: guarde la pistola de mechones en un área seca y bien ventilada para protegerla de daños.
• Accesorios: Utilice siempre accesorios originales para mantener el funcionamiento y el rendimiento seguros de la pistola.

Compruebe si el anillo indicador luminoso está iluminado. Si no lo está, asegúrese de que el adaptador y la conexión de alimentación estén correctamente conectados y de que el dispositivo esté encendido. Si la luz está encendida y se ilumina en amarillo, el dispositivo está en modo de autobloqueo. En este caso, pulse el botón MODE, situado detrás de la pistola, para reanudar el funcionamiento normal.

Disculpe la demora con su paquete. Aunque el seguimiento no lo indique, le aseguramos que su paquete sigue en tránsito. Si el seguimiento no se actualiza en más de **3 días**, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente o con la empresa de transporte para obtener más ayuda.

Todos los pedidos internacionales están sujetos a aranceles y derechos de aduana según lo establecido por el país de importación. Los aranceles serán determinados por el país de importación según el valor del producto.

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Las tarifas de envío y los plazos de entrega varían según el destino.

Una vez realizado el pedido, nuestros productos suelen enviarse desde nuestro almacén en un plazo de **2 a 4 días laborables**. Tras el envío, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete.

Tenga en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos. Le recomendamos contactar a la empresa de transporte para conocer el estado de su pedido. Si su pedido ha superado los plazos de envío habituales, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

A veces, la información de seguimiento puede ser incorrecta y los paquetes se marcan como entregados antes de llegar. Lo más probable es que su paquete se entregue en unos días, pero le recomendamos consultar con sus vecinos o con la empresa de transporte para obtener más información. Si no recibe su pedido en un par de días, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en un plazo de 3 días desde la última actualización de seguimiento, proporcionando su número de pedido e información de seguimiento.