FAQs

Su produktu susiję

Ar tuftavimo pistoletas lengvai naudojamas įvairiems projektams?

Taip, tuftingo pistoletas yra lengvai naudojamas ir patogus vartotojui, siūlantis įvairius darbo režimus, kad atitiktų įvairius tuftingo projektus – nuo paprastų iki sudėtingų dizainų.

Kokio tipo įkroviklis yra komplekte su tuftingo pistoletu ir kokios yra jo specifikacijos?

Tuftingo pistoletas tiekiamas su aukštos kokybės 65W USB-C maitinimo adapteriu.

Pagrindinės savybės:

  • Palaiko USB maitinimo tiekimą (USB PD) ir greitą įkrovimą 3.0 (QC 3.0)
  • 100–240V, 50–60Hz, 1.0A (universali įtampa)
  • Output: 5V–20V (iki 3,25A max),
    automatiškai prisitaiko pagal įrenginio reikalavimus
  • Įeina JAV standartinis kištukas (A tipo)
  • Įeina Type-C kištuko adapteris naudojimui Europos lizduose
  • Tinka tarptautiniam naudojimui su tinkamais kištukų adapteriais
Kokios atsargumo priemonės turėtų būti taikomos, kai šalia yra vaikai?

Tuftingo pistoletas skirtas naudoti suaugusiems. Jis buvo sukurtas atsižvelgiant į saugumą, tačiau vaikams jo naudoti neturėtų būti be suaugusiųjų priežiūros, siekiant užtikrinti jų saugumą.

Kaip užtikrinti klijų suderinamumą mano projekte?

Norint užtikrinti optimalų veikimą, svarbu naudoti klijus, suderinamus su jūsų konkrečiu projektu. Rekomenduojame įsigyti klijus iš mūsų oficialios svetainės, kur rasite saugių naudoti su mūsų produktais variantų.

Kokios siūlų rūšys geriausiai tinka tuftingui?

Mes rekomenduojame du siūlų tipus:

  • Minkšta kuokštinė siūlai (medvilnės ir akrilo mišinys): puikiai tinka minkštų, purių kilimų ir sudėtingų 3D dekoracijų kūrimui.
  • Patvarios kiliminės siūlai (vilnos-kašmyro-nailono mišinys): Idealiai tinka didesniems kilimams gaminti, kurie turi atlaikyti didelį eismą ir pasižymėti tam tikru atsparumu vandeniui.
Kokie patarimai gali padėti išlaikyti kuokštelių pistoletą geros būklės?
  1. Pirmas naudojimas: pradėkite praktikuotis ant atraižų audinio, kad priprastumėte prie ginklo sudėtingesnių darbo režimų.
  2. Reguliari priežiūra: reguliariai valykite pistoletą ir venkite ilgalaikio naudojimo, kad išvengtumėte perkaitimo, užtikrinant, kad įrankis išliktų saugus ir efektyvus.
Ką turėčiau apsvarstyti dėl saugojimo ir priedų?
  1. Laikymas: Laikykite tuftingo pistoletą sausoje, gerai vėdinamoje vietoje, kad apsaugotumėte jį nuo pažeidimų.
  2. Priedai: Visada naudokite originalius priedus, kad būtų užtikrintas saugus ginklo veikimas ir našumas.
Kodėl mano įrenginys dažnai nereaguoja, kai paspaudžiu gaiduką?

Patikrinkite, ar indikatorinės lemputės žiedas šviečia. Jei jis nėra įjungtas, įsitikinkite, kad adapteris ir maitinimo jungtis yra tinkamai įkišti ir kad įrenginys yra įjungtas. Jei lemputė šviečia geltonai, įrenginys yra saviblokavimo režime. Tokiu atveju paspauskite MODE mygtuką, esantį už ginklo, kad grįžtumėte į įprastą veikimą.

Pristatymas ir prieinamumas

Ar produktai yra sandėlyje ar gaminami pagal užsakymą?

Mūsų tuftingo pistoletai ir rinkiniai yra turime sandėlyje ir pasiruošę išsiųsti iš mūsų Kalifornijos sandėlio — be išankstinių užsakymų ar atsilikusių užsakymų. Ribotas kiekis!

Iš kurių regionų galima pirkti iš jūsų oficialios svetainės?

Pristatymo informacija

Šiuo metu pristatome į: Jungtines Amerikos Valstijas (išskyrus Aliaską, Havajus, Puerto Riką, Guamą), ES (išskyrus Maltą, Kiprą), Honkongą, Makao, Tajvaną, Japoniją, Pietų Korėją, Singapūrą, Malaziją, Tailandą, Kanadą ir Australiją.

Šių regionų klientai gali įsigyti mūsų visą asortimentą: tuftingo pistoletus, rinkinius ir rėmus.

  • Pilkas tuftingo pistoletas parduodamas atskirai.
  • Rožinis tuftingo pistoletas parduodamas tik kaip Rožinio tuftingo rinkinio dalis, šiuo metu išskirtinai Jungtinėse Amerikos Valstijose.

📦 Pristatymas ir mokesčiai

  • JAV ir ES: Nemokamas pristatymas užsakymams virš 199 USD / EUR (mokesčiai įskaičiuoti). Užsakymams žemiau šios sumos taikomas 15 USD / EUR pristatymo mokestis.
  • Pasirinkti Rytų Azijos regionai: Pilkas tuftingo pistoletas pristatomas nemokamai, jei perkamas atskirai.
  • Visi kiti produktai/regionai: Pristatymo kaina 49–69 USD.
  • Už JAV ir ES ribų: Importo muito, mokesčiai ir vietiniai mokesčiai (jei taikomi) yra kliento atsakomybė.

🌍 Jūsų šalis nėra sąraše? Užpildykite mūsų [Susidomėjimo formą], kad praneštumėte mums ir gautumėte naujienas, kai išplėsime pristatymą.

Iš kur siunčiate prekes ir kiek laiko trunka pristatymas?

JAV užsakymai
Išsiųsta iš Kalifornijos.
📦 Standartinis: 7–10 darbo dienų
⚡ Skubus pristatymas: 3–7 darbo dienos
🚫 Nepasiekiama Aliaskoje, Havajuose, Puerto Rike ar Guame.

ES užsakymai
Išsiunčiama iš Vokietijos į daugumą ES šalių (išskyrus Maltą ir Kiprą).
📦 Standartinis: 7–10 darbo dienų

🌏 Tarptautiniai užsakymai
Mes siunčiame į: Honkongą, Taivaną, Japoniją, Pietų Korėją, Singapūrą, Malaiziją, Tailandą, Kanadą ir Australiją.
📦 Pristatymas: 7–14 darbo dienų (priklauso nuo vietovės ir muitinės)
📍 Išsiunčiama iš artimiausio centro, kai įmanoma
💡 Pristatymo metu gali būti taikomi importo muitai arba mokesčiai

Kaip galiu patikrinti savo užsakymo būseną?

Jūs galite patikrinti savo užsakymo būseną dviem paprastais būdais:

  1. Naudokite mūsų Tiesioginį pokalbį:
    Tiesiog rašyk užsakymo būsena gyvojo pokalbio metu mūsų svetainėje, o mūsų dirbtinio intelekto asistentas padės jums rasti realaus laiko atnaujinimus apie jūsų užsakymą.
  2. Sekti el. paštu:
    Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeris.
  • lt Už JAV užsakymai, sekimo numeris paprastai siunčiamas per 2–4 darbo dienos.
  • Lithuanian Dėl tarptautiniai užsakymai, sekimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Dauguma tarptautinių siuntų atvyksta per 7–14 darbo dienų nuo siuntos išsiuntimo datos, priklausomai nuo jūsų vietos ir muitinės apdorojimo.

Jei per numatytą laikotarpį negavote sekimo el. laiško, prašome susisiekti su mumis adresu support@clawlabtech.com — ir jei įmanoma, įtraukite savo užsakymo numerį, kad galėtume jums greičiau padėti.

Kas galėtų sukelti vėlavimus?

Nors retai, gali pasitaikyti vėlavimų dėl:

  • 📦 Didelis užsakymų kiekis (pvz., sezoninės akcijos)
  • 🚚 Vežėjo problemos (pvz., ekstremalūs orai ar šventės)
  • 🏠 Neteisingi pristatymo adresai — prašome dar kartą patikrinti savo informaciją atsiskaitymo metu