Polasaí Aisíoca & Fillte
Táimid buíoch as do thacaíocht agus ba mhaith linn go mbainfeá sásamh iomlán as do cheannach ó ClawLab. Mura bhfuil tú sásta le d’ordú, táimid anseo chun cabhrú leat.
1. Cealú Ordaithe
Is féidir orduithe a chealú roimh loingsiú agus laistigh den am a shonraítear ar ár suíomh gréasáin. Nuair a bheidh do ordú próiseáilte agus seolta, ní féidir é a chealú níos mó, ach is féidir leat fillte a thionscnamh tar éis duit an mír a fháil.
2. Fuinneog & Coinníollacha Fillte
Is féidir leat iarratas a dhéanamh ar fhillte laistigh de 14 lá ón seachadadh. Chun cáil a bhaint as fillte:
- Ní mór na míreanna a bheith neamhúsáidte, gan damáiste, agus i bpacáistiú bunaidh
- Ní mór cruthúnas ceannaigh (m.sh. uimhir ordaithe nó admháil) a sholáthar
- Ní mór iarratais fillte a chur isteach chuig support@clawlab.com sula seoltar aon táirge ar ais
3. Costais Loingseoireachta Fillte
- Má tá an fillte de bharr an chustaiméara (m.sh., athrú intinne, mír mícheart ordaithe), tá an custaiméir freagrach as táille loingseoireachta fillte. Beidh an táille cruinn ag brath ar an gcuradóir a roghnaíonn tú.
- Má tá an fillte de bharr ClawLab (m.sh., mír mícheart seolta, mír damáiste roimh teacht), clúdóimid costas loingseoireachta fillte. Déan teagmháil linn le grianghraif soiléire agus sonraí ordaithe.
4. Aisíocaíochtaí
Nuair a fhaightear agus a iniúchadh do fhillte, cuirfimid in iúl duit faoi cheadú an aisíoca. Má cheadaítear é:
- Déantar aisíoca iomlán nó páirteach ar do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 5–10 lá gnó
- Táillí loingseoireachta (má íocadh iad ar dtús ag an gcustaiméir) ní aisíoctar iad, mura bhfuil an fillte de bharr ár mbotún
Má tá níos mó ná 14 lá gnó caite ó cheadaíomar do fhillte agus nach bhfuair tú do aisíoca, déan teagmháil linn ag support@clawlabtech.com.
5. Barántas
Tá barántas teoranta 6 mhí ag gach táirge ClawLab, ag tosú ón dáta seachadta.
Clúdaíonn an barántas seo:
-
Lochtanna déantóra
-
Lochtanna nach ndearnadh daonna iad le linn úsáide ghnáthúil
Ní chlúdaíonn an barántas:
-
Damáiste de bharr mí-úsáide nó oibriú mícheart
-
Modhnuithe nó díthógáil ag an úsáideoir
-
Tomhaltóirí nó gabhálais nach ndéantar ag ClawLab
Chun éileamh barántais a dhéanamh, seol ríomhphost chugainn ag support@clawlab.com le do uimhir ordaithe, cur síos ar an bhfadhb, agus grianghraif nó físeáin ábhartha.
6. Ceisteanna?
Le haghaidh aon fiosrúchán faoi fhillte, aisíoca nó malartú, déan teagmháil linn ag support@clawlab.com. Freagróidh ár bhfoireann tacaíochta laistigh de 1–2 lá gnó.